Política de privacidad

Política de Privacidad

Bienvenido a Outlibre®. Estamos comprometidos a garantizar la protección de la información personal de nuestros clientes, velando por su confidencialidad y transparencia en todas nuestras interacciones.

Resumen
Información que Recoge Outlibre
Uso de su Información Personal
Con Quién Podemos Compartir la Información
Protección y Almacenamiento de la Información
Tecnologías de Seguimiento
Sus Derechos
Contacto y Soporte
Actualización de la Política

1. Información que Recoge Outlibre
   Durante su interacción en nuestro portal, podemos recopilar diversas categorías de información personal que usted nos proporciona, especialmente al realizar una compra. A continuación, se describe qué información podemos recopilar en cada contexto:

Al Realizar una Compra:
Nombre completo
Correo electrónico de contacto
Número de teléfono de contacto
Detalles de la dirección

Al Especificar la Dirección de Entrega y el Método de Pago:
Destino de envío

Al Monitorear Compras o Transacciones:
Registro del cliente
Categoría del producto
Cantidad
Costo individual del artículo
Monto total de la adquisición o transacción
Propósito de la transacción financiera

Durante la Exploración del Sitio:
Dirección IP de acceso
Detalles del dispositivo utilizado para la navegación
Elementos y secciones explorados o vistos
Cantidad de visualizaciones
Historial de páginas exploradas en otros dominios

También podemos acceder a información adicional con su consentimiento. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento a través de nuestros medios de contacto.

1. Uso de su Información Personal
   Para garantizar una interacción de calidad y personalizada, utilizamos su información en los siguientes contextos:

• Procesamiento de pedidos y habilitación de servicios en nuestro portal
• Atención de consultas e inquietudes a través de nuestra Central de Atención
• Identificación adecuada del cliente
• Envío de productos o notificaciones promocionales
• Comunicación con usted según sea necesario
• Identificación y solución de problemas técnicos
• Creación de nuevas características y mejoras para mejorar su experiencia
• Verificación de información en agencias de crédito
• Investigación y acciones preventivas contra actividades ilegales

1. Con Quién Podemos Compartir la Información
   Para llevar a cabo nuestras actividades y ofrecerle el mejor servicio, podemos compartir su información con colaboradores, aliados o entidades reguladoras. No vendemos sus datos personales. A continuación, se presentan los posibles escenarios de compartición:

• Colaboradores: Para ofrecer nuestros productos con excelencia, trabajamos con diversos colaboradores que manejan la información en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras directrices.
• Entidades gubernamentales: En situaciones específicas, podemos estar obligados a proporcionar información a entidades gubernamentales conforme a la legislación vigente.

1. Protección y Almacenamiento de la Información
   Garantizamos la integridad y confidencialidad de su información, almacenándola de manera segura en centros de datos ubicados en México o en el extranjero, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Utilizamos métodos avanzados, como el cifrado, para proteger su información contra accesos no autorizados. Si tiene alguna preocupación sobre la seguridad de sus datos, no dude en comunicarse con nosotros.

1. Tecnologías de Seguimiento
   Utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar datos sobre las interacciones en nuestro sitio web. Estas tecnologías se utilizan para obtener métricas, identificar fallos, comprender el comportamiento de los clientes y recopilar datos adicionales para mejorar su experiencia.

2. Sus Derechos
   Usted tiene derechos garantizados por la LGPD y puede ejercerlos en cualquier momento. Estos incluyen, entre otros, el derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar la transparencia en la gestión de su información.

3. Contacto y Soporte
   Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta o preocupación relacionada con la protección de su información. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contact@outlibre.com o por WhatsApp: haga clic aquí.

4. Actualización de la Política
   Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. En caso de cambios significativos, informaremos a nuestros clientes para garantizar que estén siempre al tanto de cómo manejamos y protegemos su información personal.

Gracias por confiar en Outlibre®. Nos esforzamos por proteger su privacidad y proporcionar una experiencia segura y confiable.